Všeobecné obchodní podmínky
Naposledy aktualizováno: červen 2025
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) upravují používání webové stránky goldenlady.casino a všech souvisejících služeb poskytovaných společností Golden Lady Casino.
1. Přijetí podmínek
Registrací a používáním naší platformy vyjadřujete souhlas s těmito VOP. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni naše služby používat. Vyhrazujeme si právo tyto VOP kdykoli změnit. Změny jsou zveřejňovány na webové stránce a vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění.
2. Způsobilost k účasti
Naše služby jsou určeny výhradně osobám, které dovršily 18 let věku. Je vaší odpovědností zajistit, že jste ve vaší zemi oprávněni hrát online hazardní hry. Golden Lady Casino si vyhrazuje právo kdykoli požadovat doklad o věku a totožnosti.
Používání je zakázáno: osobám mladším 18 let, osobám ze zakázaných zemí (úplný seznam najdete v centru nápovědy), zaměstnancům Golden Lady Casino a jejich rodinným příslušníkům, a osobám používajícím roboty nebo automatizovaný software.
3. Registrace účtu
Každý hráč smí vytvořit pouze jeden (1) účet. Vícenásobné účty budou zablokovány a veškeré výhry propadají. Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Nepravdivé údaje mohou vést k okamžitému zablokování účtu.
Jste odpovědni za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Nikdy nesdílejte své heslo s třetími osobami. Golden Lady Casino nenese odpovědnost za škody vzniklé neoprávněným přístupem k účtu.
4. Vklady a výplaty
Veškeré transakce musí být prováděny prostřednictvím platebních metod registrovaných na vaše jméno. Platby třetích osob nejsou povoleny. Výplaty jsou zpravidla zasílány stejnou platební metodou, jaká byla použita pro vklad.
Minimální a maximální limity pro transakce se liší podle platební metody. Výplaty jsou zpracovávány zpravidla do 24–72 hodin. V určitých případech může být požadováno ověření identity (KYC).
5. Bonusová pravidla a akce
Veškeré bonusy podléhají specifickým podmínkám pro splnění, které jsou jasně sděleny při vydání bonusu. Bonusy jsou poskytovány pouze jednomu hráči/jedné domácnosti/jedné IP adrese. Zneužití bonusových nabídek vede k okamžitému zablokování účtu a propadnutí veškerých výher.
Bonusy nelze kombinovat s jinými bonusovými nabídkami, pokud není výslovně uvedeno jinak. Golden Lady Casino si vyhrazuje právo bonusové nabídky kdykoli změnit nebo zrušit.
6. Pravidla her a férové hraní
Všechny hry na platformě využívají certifikované generátory náhodných čísel (RNG). Teoretické výplatní poměry (RTP) jsou uvedeny pro každou hru. Je zakázáno využívat chyby nebo systémové problémy. Podezřelé herní vzorce mohou vést k zablokování účtu.
7. Zodpovědné hraní
Golden Lady Casino nabízí různé nástroje pro ochranu hráčů, včetně limitů vkladů, limitů proher, časových limitů a trvalého vyloučení. Doporučujeme všem hráčům tyto nástroje využívat. Další informace najdete na naší stránce věnované zodpovědnému hraní.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s naším Zásadami ochrany osobních údajů. Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich údajů v souladu s těmito zásadami.
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na goldenlady.casino, včetně textů, grafiky, log a softwaru, je majetkem Golden Lady Casino nebo našich partnerů a je chráněn autorskými právy. Jakékoli neoprávněné použití je přísně zakázáno.
10. Omezení odpovědnosti
Golden Lady Casino nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé z používání nebo nedostupnosti našich služeb, pokud to zákon umožňuje. Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost platformy.
11. Řešení sporů
V případě sporu kontaktujte nejprve náš zákaznický servis. Pokud spor nelze vyřešit interně, máte právo obrátit se na příslušný regulační orgán. Tyto VOP se řídí právním řádem Curaçaa.
12. Změny a ukončení
Golden Lady Casino si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O podstatných změnách budete informováni. Svůj účet můžete kdykoli zrušit kontaktováním zákaznické podpory. Golden Lady Casino může účty z oprávněného důvodu zablokovat nebo uzavřít.